Tu propia página de reservas con tu nombre, tus fotos y tu color, más un widget para la web que ya tienes. El cliente reserva a las once de la noche, recibe su confirmación, puede cambiarla o cancelarla él solo, y su ficha se queda en tu CRM — no en el de una plataforma.
Las plataformas cobran por comensal sentado, también cuando el cliente te buscó por tu nombre, te encontró en Google y entró a reservar. Esa comisión no te trajo a nadie: se puso en medio del camino.
Y lo que más cuesta no es el dinero, son los datos. Quién ha venido, cuántas veces, con cuántos, qué pidió y si avisó de una alergia se queda en su sistema. El día que te vas, tu histórico de clientes se queda con ellos.
Más de la mitad de las reservas se hacen fuera del horario del local. El problema de fondo no es la plataforma: es que alguien pueda reservar a las once de la noche sin que haya nadie al teléfono.
Tus turnos día a día —con la opción de copiar un día al resto—, tu aforo, tus mesas reales y sus combinaciones para grupos, el plazo mínimo de reserva y hasta cuándo se puede reservar. Y te avisa de lo que no encaja —horarios que se solapan, una combinación mal armada— antes de publicar.
Una dirección propia con tu nombre, tus fotos, tu color y su modo claro y oscuro, o el widget con su código para meterlo en la web que ya tienes. Con su aviso legal y su consentimiento.
Confirmación al reservar, recordatorios en el plazo que elijas, y un enlace con el que el cliente cambia la hora, el número de personas o cancela sin llamar a nadie.
Tu dirección con tu nombre comercial, tu portada, tu color de marca y SEO propio, con tema claro y oscuro. Y si ya tienes web, el widget con su código: el cliente reserva sin salir de tu sitio ni ver otra marca.
Tu página de reservasTurnos por día con copia rápida al resto de la semana, turnos que cruzan medianoche, zonas, capacidad real y combinaciones de mesas para grupos. Con aviso cuando una combinación no cabe o choca con otra reserva.
Sala › ReservasConfirmación, recordatorio en el plazo que fijes, cambio y cancelación, con tu marca y tu remitente. Salen con un ritmo de envío controlado y se reintentan si algo falla, así que no se pierde ninguno.
Sala › ReservasCada cliente con su ficha, su histórico y sus etiquetas —habitual, celiaco, VIP, lo que necesites—, sus notas y su consentimiento RGPD con fecha, vigencia y retirada. Buscable por nombre, teléfono o correo.
Sala › ReservasTus clientes salen en CSV, Excel o vCard para el móvil, y las reservas en CSV. Con analítica de reservas por día, por día de la semana y por hora de llegada, el canal por el que llegó cada una y el porcentaje de cancelaciones y de no presentados, para saber qué franja llenas y cuál no.
Sala › ReservasCrear y editar reservas desde dentro, cambiar estado, alargar una mesa que se está estirando, reabrir una cerrada por error, y una API autenticada para que una web o un tercero cree reservas contra tu disponibilidad real.
Sala › Reservas¿Tienes otra duda? Te la contesta un especialista, sin compromiso.
Hablar con un especialistaNo. Las reservas van incluidas en tu plan, tengas una o cuatrocientas al mes. Es la diferencia de fondo con una plataforma: aquí no hay nadie cobrando peaje entre tu cliente y tu mesa.
Tuyos. Quién reservó, cuántas veces ha venido y qué anotaste de él vive en tu cuenta, y sale contigo en CSV, Excel o vCard cuando quieras.
Cada cliente guarda su consentimiento con su fecha y su vigencia, y se distingue si lo retiró después. Eso es lo que separa una lista de correos usable de una que no deberías estar usando.
Sí, con el enlace de su correo: cambia la hora, el número de personas o cancela. Es lo que más llamadas quita del teléfono del local en pleno servicio.
Defines combinaciones de mesas, y el sistema las ofrece como una sola disponibilidad. Si una combinación choca con otra reserva o no llega a la capacidad, te avisa al configurarla en vez de dejarte descubrirlo el viernes.
No. Copias el código del widget y la reserva se hace dentro de tu web. La página propia es para quien no tiene web o quiere un enlace que compartir en Google y en redes.
Sí, y mucha gente lo hace una temporada. La plataforma sigue trayendo descubrimiento y tu canal propio se queda con los clientes que ya te conocen, que son justo por los que no tiene sentido pagar.
En la demo montamos tu página con tus horarios y tus mesas, y haces una reserva de prueba desde tu móvil para ver el correo que recibe tu cliente.
