Ayuda, soporte y Noddal IA
Dónde encontrar ayuda dentro de la app: guías, preguntas frecuentes, el asistente con IA, el chat con soporte y cómo reportar un problema.
Quién puede usarlo: Cualquier persona con cuenta. Noddal IA: propietario o «Usar Noddal IA (chat)». Noddal Academy: solo si está activada en tu empresa.
Dónde pedir ayuda
- Ayuda de cada pantalla
- Arriba de cada sección, Cómo funciona esta sección despliega una guía rápida y Guía completa abre su guía en otra pestaña.
- Centro de ayuda
- Estas guías y las preguntas frecuentes (en Ayuda y soporte).
- Noddal IA
- Pregúntale cómo se hace algo o datos de tu negocio («¿cuánto stock queda de aceite?»). Solo ve lo que tú puedes ver y puede equivocarse: comprueba lo importante. Tiene un límite mensual de consultas según tu plan.
- Chat con soporte
- Escribe al equipo de Noddal (horario laboral). Puedes adjuntar archivos.
- Correo
- hola@noddal.com o el formulario de la app.
- Reportar un problema
- Describe el fallo y adjunta capturas (hasta 6 archivos).
- Historial de tickets
- Todas tus consultas y su estado, y responder desde la app.
- Noddal Academy
- Vídeos de formación, si está activada en tu empresa.
El botón redondo ? de abajo a la derecha (lo puedes arrastrar) da acceso rápido a la IA, a Academy y al centro de ayuda. Ver recorrido de bienvenida vuelve a mostrar la introducción y los primeros pasos.