Configurar y publicar las reservas online
Prepara horarios, reglas, correos y la miniweb de reservas, publícala y ponla en tu web, Google o Instagram.
Quién puede usarlo: Permiso «Gestionar mesas y carta». Sala está incluida en Noddal Pro.
En esta guía
Antes de empezar
- Necesitas mesas creadas en Mesas y soportes: una reserva solo se acepta si hay una mesa libre con capacidad suficiente (o una combinación de mesas guardada).
- Ten a mano tu horario de servicio, cuánto dura de media una comida y el aforo máximo.
- Paso 1: Enlace y marca
- Paso 2: Horario
- Paso 3: Reglas
- Paso 4: Correos
- Paso 5: Publicar
- Paso 6: Compartir el enlace
Configurar paso a paso
- Paso 1: Abre Sala → Reservas y la pestaña Configuración y web.
- Paso 2: En Enlaces y marca: elige el Enlace público (tu dirección noddal.com/b/…, minúsculas, números y guiones), el tema, el nombre, el color, los datos de contacto, la descripción, el logo y hasta dos fotos.
- Paso 3: En Horario: añade un Tramo por servicio en cada día (por ejemplo 13:00–16:00 y 20:00–23:30) y márcalo Activo. Copiar a todos los días ahorra tiempo.
- Paso 4: En Reglas y disponibilidad: duración de cada reserva, cada cuánto se ofrecen horas, antelación mínima, con cuántos días se puede reservar, máximo de personas por reserva y máximo de comensales a la vez.
- Paso 5: En Estados automáticos decide si marcar solo «No presentado» y dar por completadas las sentadas.
- Paso 6: En Cancelación y cambios online decide si el cliente puede cancelar o cambiar su reserva y hasta cuándo.
- Paso 7: En Avisos por email escribe el correo donde quieres recibir cada reserva nueva y activa la confirmación y los recordatorios al cliente (hasta 3, entre 1 y 168 horas antes).
- Paso 8: Si tienes grupos grandes, crea Combinaciones de mesas (de 2 a 8 mesas que se juntan).
- Paso 9: Pulsa Guardar cambios y después Publicar, o las dos cosas a la vez con Guardar y publicar (arriba, mientras haya cambios sin guardar).
- Duración de cada reserva
- 15 a 480 minutos (90 al empezar). Cuánto ocupa la mesa.
- Horarios cada
- 5 a 240 minutos (30). Cada cuánto se ofrece una hora: 13:00, 13:30…
- Antelación mínima
- Solo para la web (60 min). Evita reservas para dentro de 5 minutos.
- Reservas con hasta X días vista
- Solo para la web (60 días).
- Máximo de personas por reserva
- 1 a 500 (12). También limita a tu equipo.
- Máximo de comensales a la vez
- Aforo simultáneo (40). Con él completo no se ofrecen más horas.
Nota: Mientras no guardes, los clientes ven la última versión guardada. El enlace, Abrir y Descargar QR siempre salen de lo guardado, nunca del borrador.
Recibir reservas: enlace, botón o widget
En Cómo recibir reservas tienes el enlace a tu miniweb (para Instagram, Google o WhatsApp), un botón «Reservar» para tu web y el código para incrustar el formulario dentro de tu web (Copiar código). El cliente elige personas, día y hora, deja nombre, teléfono y correo y confirma. Recibe un correo con un enlace para cambiar o cancelar dentro de los plazos que pusiste.
En Correos puedes ver la vista previa de cada correo y Enviar correo de prueba. Las notas internas y las mesas nunca salen en los correos al cliente.
Problemas frecuentes
- Quien abre el enlace ve «Reservas no disponibles».
Por qué pasa: La miniweb no está publicada o el enlace está mal escrito.
Qué hacer: Revisa la tarjeta Miniweb de reservas y su lista de comprobación, y pulsa Publicar.
- La miniweb no ofrece ninguna hora.
Por qué pasa: No hay tramos activos ese día, las horas no caben con la duración, no hay mesas libres con capacidad, la fecha está fuera de la antelación o de los días vista, o el aforo está completo.
Qué hacer: Revisa Horario y Reglas y que haya mesas suficientes.
- «Hay tramos de horario que se solapan…»
Qué hacer: Corrige los tramos de ese día para que no coincidan.
- «Ese enlace público ya está en uso.»
Qué hacer: Elige otro enlace (por ejemplo añadiendo la ciudad).
- «Otra persona guardó la configuración mientras la editabas.»
Qué hacer: Recarga la página y repite tus cambios.